携帯電話のSIMスロットのピンを曲げてしまった・破損してしまったという端末を修理します。
SIMカードアダプタ(nanoSIM→ MicroSIM, MicroSIM → Normal SIMなど)を使った後、端末のSIMスロットのピンに引っ掛けて折ってしまった・曲げてしまったという方のためのサービスです。

修理内容

破損したSIMスロットを取り外し、同じ規格のSIMスロットに交換、または修理します。
SIMスロットの純正パーツが手に入ればそれを取り付けますが、手に入らない場合、同じ規格のSIMスロットを取り付けます。
※修理によりメーカー保証はなくなります。

対応可能機種

基本的に全メーカーのスマートフォン、タブレットの修理が可能です。
ただし、日本のみで発売されているモデルは対応できません(業者側でパーツの準備ができないため)。
また、海外発売モデルでも、分解困難・パーツ入荷不能などの状況により、対応できない場合があります。

修理期間

当店に端末が到着した後、約2~4週間での返送(発送)となります。
ただしパーツの流通状況によってはそれよりも長く時間かかる場合があります。

料金

・修理費用:HK$600 / 1台につき
  代金に含まれているもの:修理代 / 当店から修理工への送料 / 修理後の動作テスト
  修理ができなかった場合は請求いたしません / お支払い済の場合は返金いたします
・返送料:HK$200~(国際宅配便利用 /スマートフォンの場合/地域によって送料が変動します。詳細は郵便番号を添えてお問い合わせください)

その他の国・地域への送料は対応可否も含めて個別にお問い合わせください。
お客様宅から当店までの修理端末送付時の送料は、お客様にご負担いただきます。
電池が含まれていない製品・大きめのタブレットなどは送料が減額・加算される場合があります。
また、急ぎの場合など、優先対応を希望される場合は HK$100 程度を加算させていただく場合があります。

端末により、修理後のテスト時に必要な電池代(HKD70)をご負担いただくことがあります。
香港で流通している機種に限りSIMスロット以外の修理も同時にできますが、その場合は別途お見積もりとなります。
また、実際に端末の状態を確認した後、状況によりお見積もり額が変わることがございます。

受付の流れ

簡易説明です。詳細はお問い合わせ時に改めてお知らせします。

1. お客様:お問い合わせ
 ↓
2. MATENRO-HK:金額・フローの詳細等をご説明&状況について詳細な聞き取り
 ↓
3. お客様:当店へ修理端末を送付
 ↓
4. MATENRO-HK:(商品到着後)端末の状態確認・代金の請求
 ↓
5. お客様:代金のお支払い
 ↓
6. MATENRO-HK:(代金お支払い確認後)修理
 ↓
7. MATENRO-HK:修理完了後、返送

お支払い方法

銀行振込(みずほ:日本円 / HSBC香港:香港ドル / 工商銀行:人民元)
PayPal(香港ドル建て請求)
クレジットカード(香港ドル建て請求)

のいずれかで、ご入金確認後の修理手配となります。

お問い合わせ

お問い合わせはメールフォームからお願いします

・修理端末の種類 / 簡単な状況
・お届け先の地域&郵便番号

をあわせてお知らせください。