返品

商品到着から7日以内の場合、返品を認めますが、7日を過ぎた場合には返品できません。
未開封、未使用、配送時と同じ状態の場合に限り返品を認めます。
配送時に入っていた化粧箱も未開封の状態で返品いただく必要があります。

いくつかの商品は返品を受け付けられません。
賞味期限のある食品、新聞、雑誌などは返品できません。

その他、プリペイドSIMカード、ギフトカード、お客様による取寄商品、購入お手伝い商品、ソフトウエアやデータ等ダウンロード商品、健康商品なども返品できません。

返品の際には、購入を証明するためのレシート等の書類が必要です。

返品する商品を工場に送付しないでください。

返金(適用される場合)

返品の商品が弊社に到着し、検査完了後、メールにて返送品が到着したこと、また返金の可否をお知らせします。
返金の了承をした場合には、クレジットカード、銀行送金、Paypalなどお客様が購入時に使われた支払い方法に従い、一定期日後に返金されます。

セール品

通常の販売商品のみ返品を受け付けます。セール品は受け付けられません。

交換

商品に初期不良、使用に問題があるような欠陥がある場合に交換を行います。
交換時には購入商品と同じものに交換します。
まず弊社にご連絡いただき、交換可能かを確認して下さい。
弊社が了承した場合には下記に商品を返送ください。
Unit 1506, Vanta Industrial Centre, 21-33 Tai Lin Pai Rd., Kwai Chung New Territories HK .

返送費用

返品する場合には商品を下記住所宛てにお送りいただきます。
Unit 1506, Vanta Industrial Centre, 21-33 Tai Lin Pai Rd., Kwai Chung New Territories HK

返送費用はお客様が負担して頂きます。返送費用は返金しません。
返金を受ける場合、返送費用は返金から充当してください。

交換商品の到着時期は、お客様の住所によって変わります。

高額商品を返品する場合には、返品商品を追跡サービス、保険を付けて発送することをご検討ください。弊社ではお客様からの返品を確実に受け取ることの保証はできません。

Returns

Our policy lasts 7 days. If 7 days have gone by since delivery arrived, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging and not opened.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned.

Additional non-returnable items:
Prepaid SIM card
Gift cards
Customer special ordered item (smartphone etc)
Purchase help and forwarding item (smartphone, iPhone, iPad etc.)
Downloadable software or data products
Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

Refunds (if applicable)

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds (if applicable)

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us.

Sale items (if applicable)

Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.

Exchanges (if applicable)

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, contact us and send your item to: Unit 1506, Vanta Industrial Centre, 21-33 Tai Lin Pai Rd., Kwai Chung New Territories HK .

Shipping

To return your product, you should mail your product to: Unit 1506, Vanta Industrial Centre, 21-33 Tai Lin Pai Rd., Kwai Chung New Territories HK .
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.