製品の保証期間

製品の保証期間は、メーカー保証期間となります。
商品紹介ページに特記が無い場合、アクセサリは3ヶ月、携帯電話やPC本体は1年です。
「特価商品」「ジャンク品」などは、商品紹介ページにて保証期間をご確認ください。
「ジャンク品」の場合は通常、保証はありません。
※落下や衝撃における破損等、自損の場合は保証対象外となります。

不良の交換/修理が必要な場合、保証期間中の修理が必要な場合、
日本(もしくはお客様がお住まいの国・地域)から香港への送料はお客様ご負担となります。
詳細はお問い合わせください。

電脳中心買物隊で購入された商品に関しましては、当店で対応を引き継がせていただきます。

初期不良の対応について

商品は特記のものを除き、全品発送前に不良品確認を行っています。

万が一届いた商品に不良が見られる場合はご連絡ください。
初期不良の保証期間は到着後7日間です。
不良が見つかった場合は到着後7日以内にご連絡ください。


初期不良品の対応は、以下の通りとなります。

携帯電話、PC本体
メーカーサポートセンターに持ち込み、新品交換または修理扱いとなります。
どちらの対応になるかはメーカーサポートセンターの判断となります。

アクセサリ、小物など
新品と交換します。
ただし完売・メーカー在庫なし等、代替する商品がない場合、修理扱いもしくは返品となります。

商品パッケージの破損は不良品とはみなしません。
当店は香港で商品を仕入れております。
香港ではパッケージは商品の一部ではなく、商品の梱包材として扱われています。
よって当店が仕入れた時点でパッケージに破損や汚れがある場合もあります。

携帯電話端末の保証について

保証はメーカー規定によります。
通常、香港正規販売品の保証は1年、輸入品は無保証となります。

端末故障時は香港に端末を送付していただく必要があります。
その際の往復の送料はお客様負担となります。

当店では香港の販売原価に近い価格で端末でお届けしています。
そのため、購入後の故障時のサポートなどは実費をすべてお支払いいただくことになります。
実費とは往復の送料、メーカー側の修理費用などになります。
なお、メーカー保証期間中は修理費は通常無料です。

水没や全損などはメーカー保証規定外になります。
(日本のキャリア販売端末の保証と海外のメーカー販売端末の保証内容は
若干ことなりますのでご注意ください。たとえば、水没は海外では全損扱いで修理不能です)

ハードウェアの改造を行った場合はメーカー側で修理できません。(改造品の場合はご相談ください)

元から封印が無い端末・又は『輸入無保証品』などは購入時に販売店の店頭で動作チェックを行います。
これらの端末は動作チェック済みです。
ただし、お届けした端末に明らかに初期不良があるようでしたら、ご連絡ください。
販売店へ持ち込み、対応します。
パッケージに封印がある端末はランダムに開封しチェックを行っています。
商品紹介ページに未開封と記載がある端末は未開封のまま送付しています。(例:iPhone / iPadなど)

輸入品に保証はありません。輸入品は発送前に動作確認をしてから発送しています。
無保証品ですが、明らかな初期不良があるようでしたらお問い合わせください。

購入後の端末の交換・返品・返金は一切出来ません。

電池・充電池の取り扱いについて

電池の取り扱いには注意してください。
取り扱い方が悪いと発熱・変形する場合があります。
異常発熱・変形している電池は使わないで下さい。 

★電極をショートさせないで下さい。
★指定以上の電圧を加えないで下さい。
★多湿・高温になる所に電池を置かないで下さい。
★規定以上の過大な電流で使用しないで下さい。
★完全放電した状態で保存しないで下さい。
★異常発熱する電池は使わないで下さい。
★変形している電池は使わないで下さい。
★端末を長期間使用しない場合は、電池を取り出して保存して下さい
★電池を分解したり、改造しないで下さい。
★強い衝撃を与えないで下さい。漏液、発熱、発煙、破裂、発火の原因となります。

安全のため、その他一般的な電池の使い方を守ってください。
不良になった電池を使用した場合端末が壊れる場合があります。
ご注意ください。

About the warranty period 

The products warranty will depend on the actual company producing the product.
If there is no special details in the products info page,
Accessories will have 3 months, and Phones and PC itself will have 1 year warranty.

For sales and Junk products, you will have to check the warranty in the products detail page.
Junk Products usually do not have a warranty period.
Warranty void if self-inflicted such as drop, shock or impact to the products.

If you need to exchange/repair your product during the warranty period,
the shipping to Hong Kong will have to be paid by the customer.
Please contact us for more details

If you bought your products in Kaimonotai (Octomobile),
we will take over and support the customer.

If the product is initial failure 

All our products are quality controlled before shipping,
so if by any chance you get a product which is damaged please contact us.
The damaged product warranty is 7 days after the shipping package has arrived.

If the product is damaged when first arrived customer, please take the actions below.

Phones/PC
Take the phone or PC to the maker support centre and they should replace or repair the product.
The maker support centre will decide this.

Accessories
We will exchange this for new ones unless the maker has no stock. In this case we will refund or repair.

We do not accept packaging damages as a product damage. 
We stock our products from Hong Kong. 
In Hong Kong, the product packaging is not part of the product.
Therefore the package may be dirty or damaged.

Mobile phones

Warranty for mobile phones are different to the maker of the phone.
Normally Hong Kong official products have 1 year warranty.
Parallel imported products has no warranty.

If the electronic device is broken, please send it to Hong Kong.

The shipping fee both from Japan (or Your country) to Hong Kong and return should cost the customer.

In our shop, the prices of our products will be close to the original price.
Therefore all damages and supports after purchase will not be warranted by us.

If the electronic device gets wet or physically broken there will be no warranty.
If the customer customizes the hardware, the maker will not repair the product.

We will always apply a quality control on the products, but if there are any problems please contact us. 

If the package is closed we will randomly open the package and check the product.
If the product details state that the product is unopened , we will send it as stated. (ex. iPhone iPad etc.)

There is no warranty for imported items.
We have tested all the products before we ship the product.
We will not refund or exchange after purchase.

Please be careful when handling batteries or chargers.
If incorrectly used it may heat up or change its shape.
Please do not use any batteries that have been damaged.

★Please do not short circuit
★Please do not add any more voltage than shown on product
★Please do not put the battery in humid or extremely hot places.
★Please do not add any more electricity than shown on product
★Please do not keep the battery empty for long period.
★Please do not use any batteries that overheat
★Please do not use and batteries that have changed shapes
★If you will not use the device for long time, please take out the batteries
★Please do not customize or open the battery
★Please do give the battery a strong shock as this can cause a fire, leak ,smoke or broken.

For safety reasons , please follow the rules for a normal battery.
As if you use a broken battery the device may also get damaged.